AcnTURK Sigorta Genel Müdürü Ali Murat Dişci “Gelişen bireysel sigortacılıkta, yenilikçi ürün ve konseptlerin öncüsü AcnTURK Sigorta olarak, poliçelerinin yenileme tarihinde ya da oluşturulduğu gün içerisinde, sigortalılarımıza kusursuz bir tahsilat süreciyle birlikte çok çeşitli ödeme seçenekleri de sunabilmek bizim için büyük önem taşıyor.

Bu stratejimizi daha da iyiye taşımak için, tecrübesi ve altyapısına güvendiğimiz Payten ile iş birliği yapmaya karar verdik. Projenin ilk adımında banka POS’ları ve Payten’in TCMB faaliyet onaylı Paratika Sanal POS’unu da içeren, on beşten fazla farklı ödeme yöntemini kolaylıkla sistemlerimize entegre ederek sigortalılarımıza zengin seçenekler sunan bir ödeme dünyasının kapılarını açtık. Üstelik, dilediğimiz zaman yeni banka ve ödeme kuruluşlarını kolayca sistemimize ekleyebilir ve tüm ödeme sistemlerini tek ekrandan yönetebilir hale geldik. Payten ile daima güncelleyebildiğimiz, aynı zamanda operasyonlarımız için harcadığımız gereksiz zaman ve eforu kazanca dönüştürebildiğimiz, dinamik ve etkin bir e ödeme sistemine sahibiz.

Hata koduna göre işlem yönlendirme ve akıllı işlem yönlendirme gibi gelişmiş fonksiyonları sayesinde ödeme orkestrasyonu kavramını deneyimledik. Olası sanal POS kesintileri ya da ödeme sistemleri kaynaklı kesintilerden etkilenmeyen altyapı sayesinde sigortalılarımız, poliçe ödemelerini herhangi bir aksama yaşamadan, hızlı, kesintisiz ve güvenli bir şekilde gerçekleştiriyor. Ayrıca ödeme işlemlerini en düşük komisyon oranı sunan sanal POS’a yönlendiren dinamik sistemler sayesinde manuel olarak yürüttüğümüz komisyon takip, yönetim ve raporlama süreçlerini bertaraf ederek operasyonel verimliliğimizi artırdık ve komisyon maliyetlerimizi minimuma indirdik. En önemlisi ödeme teknolojilerini iyi şekilde kullanarak sigortacılıkta eşsiz müşteri deneyimi sunma misyonumuzu daha da güçlendirdiğimizi düşünüyorum. “