Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri A.Ş.

Securitas Alarm olarak, lider çözümlerimizle her daim dünyamızın daha güvenli hale gelmesine yardımcı oluyoruz. Müşterilerimize en güvenli, doğru ve hızlı hizmeti sunabilmek için tüm süreçlerimizi gerekli teknolojik donanımla beslemek başlıca sorumluluğumuz.

Securitas Alarm’ın ödeme süreçlerinin dijital dönüşümünde operasyonel verimlilik ve maliyet avantajı sağlamak için teknoloji partneri arayışı içerisindeyken, yollarımızın kesiştiği Payten, güçlü Ar-Ge yapısıyla hem sektörümüzün gerektirdiği hem de firmamızın ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilebilen bir ödeme mimarisi vadetti bize.

Payten’e geçmeden önce kullandığımız ödeme sistemi, temel ödeme işlemlerini gerçekleştiren standart bir çözümdü. Ancak zaman içerisinde standart bir sistemle gelişen teknolojilere ve değişen müşteri beklentilerine ayak uydurmakta zorlanmaya başladık. Bu durum, süreçlerimizi yavaşlatıyor, maliyetlerimizi artırıyor ve müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkiliyordu. İş dünyasındaki hızlı değişim ve artan rekabet, daha esnek, özel ihtiyaçlarımıza cevap veren ve teknolojik olarak gelişmiş bir ödeme sistemine ihtiyaç duyduğumuzu gösteriyordu.

Bu iş birliği ile Payten öncelikle, Securitas Alarm’ın ödeme akışının pürüzsüz bir şekilde yönetilmesi için, ödeme kabul ettiğimiz banka sanal POS’ları ve ödeme sistemlerini kolay bir entegrasyonla, merkezi bir yapıda toplayarak bize tekilleştirilmiş bir ödeme altyapısı sundu. Bu sayede tüm ödeme işlemlerini tek bir arayüz üzerinden daha etkin ve verimli bir şekilde yönetebiliyoruz.

Payten’in Ar-Ge çatısı altında alanında uzman yazılım ekipleri var. Bu ekipler ihtiyaçlarımızı anlama ve karşılama konularında çevik ve çözüm odaklı. Bu uzmanların becerileri, Securitas Alarm’ın beklenti ve ihtiyaçlarını gözetip tamamen bize özel geliştirmeleri yaparak, işimize maksimum verimlilik sağlayan çözümleri hayata geçirmeyi kapsıyor.

Projede, Payten ve Securitas Alarm ekiplerinin karşılıklı uyumu ile titizlikle yürütülen bir geliştirme süreci sonrası, Payten Ödeme Geçidi ile konuşan, ihtiyacımız doğrultusunda kendi belirlediğimiz ek becerilere sahip esnek ve güncellenebilir bir mikroservis uygulaması hayata geçirildi. Bu mikroservis, iş süreçlerimizde kullandığımız ERP sistemlerini ödeme altyapısı ile entegre olarak çalışabilir hale getirdi.

Abonelik Yönetimi, PCI DSS Level 1 uyumlu altyapıda Kart Saklama, web, otomatik ve IVR üzerinden gerçekleşen 3 farklı ödeme fonksiyonunu mimarimiz içerisinde konumlandırdık.

Payten ile çalışmaya başladığımızda standart bir ödeme geçidi entegrasyonundan daha fazlasını elde ettik. Ödeme geçidinin sunduğu auto-switch özelliği sayesinde komisyon yönetim süreçlerimizi otomatize ettik. Bu sayede komisyon giderlerimizi minimuma indirerek, ödemelerimizi optimize edebilme avantajı sağladık. Payten’in uzman ekiplerinin sunduğu 7/24 teknik destek hizmetinin yanı sıra firmamıza özel atanan ürün ve satış ekiplerinin sunduğu ödeme danışmanlığı hizmeti sayesinde hem altyapımızı hem de bu alandaki bilgilerimizi sürekli güncelleme imkanına kavuştuk.