Lastikcim olarak, lastik sektörünün dijitalleşmesine öncülük ederken müşterilerimize yalnızca geniş bir ürün seçeneği değil, sürecin her aşamasında hızlı ve güvenilir bir satın alma deneyimi sunmaya önem veriyoruz. Sektörümüzde talep, yılın belirli dönemlerinde belirgin şekilde yoğunlaşıyor. Özellikle yazlık ve kışlık lastik geçişlerinde işlem adetleri kısa sürede önemli seviyelere ulaşabiliyor. Dijital satışlarımız büyüdükçe, ödeme altyapımızın yoğun dönemlerde artan işlem trafiğini güçlü şekilde karşılaması ve işlem sayımız yükseldikçe ödeme maliyetlerimizi daha avantajlı seviyelerde tutabilmemiz bizim için öncelikli hale geldi.

Bu ihtiyaç doğrultusunda Payten Ödeme Orkestrasyonu Platformu’na geçerken hedefimiz; farklı bankalardaki sanal POS bağlantılarımızı tek bir ödeme katmanında buluşturmak, perakende ve bayi kanallarımızdaki ödeme akışlarını bütüncül biçimde yönetmek ve en önemlisi, büyüyen işlem hacmimizin beraberinde getirdiği maliyet yükünü azaltmaktı.  Payten’i tercih etmemizde, artan işlem adetlerimize daha uygun bir maliyet yapısı sunması ve mevcut operasyonumuza uyum sağlayabilecek esnek bir teknoloji altyapısına sahip olması belirleyici oldu.

Bugün farklı bankalara ait sanal POS bağlantılarımızı Payten üzerinden yönetirken, hem web sitemizdeki perakende satışlarımızın hem de B2B/bayi kanalımızdaki ödeme işlemlerinin merkezi bir yapı üzerinden ilerlemesini sağlıyoruz. Mevcut bayi ve satış altyapımızı değiştirmeden Payten’i ödeme süreçlerimize entegre edebilmemiz, geçiş sürecini önemli ölçüde kolaylaştırdı. Web sitesi ödemelerinin yanı sıra linkle ödeme seçeneğiyle farklı tahsilat ihtiyaçlarımızı da aynı altyapı üzerinden karşılayabiliyoruz.

Projenin bizim açımızdan en değerli teknik bileşenlerinden biri ise sektörümüzün stok dinamiklerine uyum sağlayan ödeme akışı oldu. Lastik stokları özellikle yüksek talep dönemlerinde çok hızlı değişebildiği için, müşterinin ödeme adımına gelmesi ürünün birkaç dakika sonra da stokta olacağı anlamına gelmeyebiliyor. Kullandığımız yapı sayesinde önce müşterinin 3D Secure doğrulaması tamamlanıyor, satış işlemi ise stok kontrolünün ardından ayrıca tetiklenebiliyor. Böylece kart doğrulama süreci ile ödemenin finansal olarak tamamlanmasını birbirinden ayırarak, stok uygunluğunu kontrol ettikten sonra satışı sonuçlandırabiliyoruz. Bu esneklik, ödeme teknolojisinin bizim mevcut operasyonumuza adapte olması açısından önemli bir avantaj sağlıyor.

Geçiş sürecinin ilave ve kapsamlı geliştirmeler gerektirmeden ilerlemesi de projenin önemli kazanımlarından biri oldu. Müşterilerimizin ve iç kullanıcıların ödeme ve tahsilat deneyimini iyileştirerek kısa sürede entegrasyonu tamamladık ve işlem almaya başladık. Payten Ödeme Geçidi’nin API tabanlı mimarisi sayesinde ödeme verilerimiz, arka tarafta kullandığımız kurumsal sistemlerle entegre biçimde çalışabiliyor. Böylece yeni ödeme teknolojisini devreye alırken mevcut iş akışlarımızı koruduk, hatta iyileştirmeler yaptık.

Finansal operasyonlarımız açısından öne çıkan bir diğer alan ise raporlama oldu. Farklı kanallarda gerçekleşen işlemlere ilişkin ihtiyaç duyduğumuz verilere merkezi bir raporlama ekranından erişebilmemiz, finans ekiplerimize daha güçlü bir görünürlük sağlıyor. İhtiyaç duyduğumuz raporları kolaylıkla alabilmek, günlük operasyonun takibini ve ödeme verilerinin analizini de daha pratik hale getiriyor.

Payten ile gerçekleştirdiğimiz bu projeyle, sezonsal olarak hızla artabilen işlem hacmimizi ve farklı satış kanallarımızdaki tahsilat süreçlerini daha bütüncül biçimde ele alırken, maliyet avantajını odağına alan, büyümemize uyum sağlayabilecek bir ödeme modeline geçtik. Esnek entegrasyon kabiliyeti sayesinde iş akışlarımızı yeniden kurgulamadan ihtiyaç duyduğumuz teknolojiyi operasyonumuza dahil edebildik. Bugün farklı satış senaryolarımızı destekleyen ve iş hacmimiz geliştikçe bizimle birlikte ölçeklenebilecek güçlü bir ödeme teknolojisiyle ilerliyoruz.